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    回歸經營

    講    師:方永飛 人氣指數:29052
    介    質:  
    編    號:  
    所屬分類:綜合類  
    定    價:39元  
    送 積 分:39 積分說明  
     

    課程簡介

    喚回迷失在管理中的企業 優質經營才能締造優質企業,做企業要謹記,好的管理是為經營服務的。

    課程提綱


    第1章


    管理大于經營,企業之迷思      /003
    經營對外,管理對內      /007
    管理與經營的區別      /015
    經營如兔,管理如龜      /018
    經營與管理,如何打破平衡      /021
    回歸經營,初心不可忘      /024
    [案例]蘋果公司的經營之道      /027


    第2章


    經營模式與管理模式      /033
    管理要做什么,由經營決定      /039
    好的管理就是化繁為簡      /043
    建制:制度是最好的“老板”      /047
    人性化管理的經營之道      /051
    有目標的經營,管理才能有的放矢      /056
    [案例]三星集團的制度管理      /062


    第3章


    你的企業是不是經常出現這樣的問題      /067
    破局:讓“要我干”變成“我要干”      /072
    “打工”心態究竟害了誰      /082
    回歸:讓員工自己當老板      /087
    分享就是價值,共贏就是成功      /094
    員工自主經營模型之“1523”      /098
    實現員工自主經營的四大條件      /104
    [案例]“全員持股”,華為的成功之道      /108


    第4章


    產品是種子,長出來的是用戶      /117
    好產品自己會說話      /122
    做好產品就要有用戶思維      /128
    傳統研發流程的新變革      /137
    不迎合需求,只創造需求      /144
    大眾化,你就輸了      /148
    便捷就是新時代的價值      /151
    體驗,互聯網時代的優勝之處      /157
    做好產品體驗,才能宣傳產品      /161
    [案例]就是任性,細看小米      /164


    第5章


    用戶產生內容,用戶產生價值      /171
    從經營產品到經營用戶      /177
    讓用戶參與企業經營      /180
    讓用戶參與研發      /184
    培養用戶的忠誠度      /188
    如何讓客戶找你      /195
    眾籌模式:給客戶當股東的機會      /200
    [案例]小米手機用戶參與設計      /202


    第6章


    走出品牌經營的誤區      /209
    精準定位品牌的核心價值      /215
    為品牌注入情感和愛      /220
    口碑營銷,讓品牌與消費者互動      /223
    選一種方向,讓粉絲跟著你站隊      /226
    [案例]依云:飲用水中的“勞斯萊斯”      /234


    第7章


    為客戶做超出期待的服務      /239
    三級服務體系:滿足期待、超出期待、讓其感動      /243
    標準化服務體系設計      /246
    關注一線隊伍建設      /253
    顧客服務策劃及行動計劃      /257
    培養全員服務文化氛圍      /261
    互聯網時代,用戶對服務的期望      /264
    [案例]海底撈:讓人咋舌,更讓人感動      /267

     

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